Obchodní podmínky internetového obchodu TEAM MEBLE

Pravidla definují pravidla poskytování prodejních služeb prostřednictvím webových stránek internetového obchodu provozovaného pod doménou: www.team-meble.pl. Jedná se o dokument vyžadovaný čl. 13 zákona ze dne 30. května 2014.
O PRÁVECH SPOTŘEBITELE (Sbírka zákonů 2014, částka 827) PRODÁVAJÍCÍM a zároveň ADMINISTRÁTOREM internetového obchodu je společnost: „TEAM MEBLE“.
– SALON MEBLOWY Danuta Klaczyk-Milerczyk Adresa:

Adresa pro KORESPONDENCI a DOPRAVU: jak je uvedeno výše tel.
+48 510 602 530 e-mail:
team-meble@wp.pl Společnost zapsaná v Centrálním registru a informací o podnikatelské činnosti (CEIDG) pod NIP: 6141074156, Regon: 020732615 Číslo bankovního účtu pro platby: 17 1940 1076 3092 8839 0000 0000

A. Definice

1. INTERNETOVÝ OBCHOD – znamená, že SMLOUVA o prodeji nebo poskytnutí služby je uzavřena elektronicky, a pokud je smluvní stranou SPOTŘEBITEL, probíhá za podmínek popsaných v zákoně ze dne 30. května 2014. O SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁVECH (Sbírka zákonů 2014, částka 827).
2. ZÁKAZNÍKEM je fyzická osoba, jakož i právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jíž zvláštní předpisy přiznávají právní způsobilost, a která uzavírá nebo hodlá uzavřít smlouvu nebo využívá jiné služby nabízené prostřednictvím STRÁNEK INTERNETOVÉHO OBCHODU.
3. SPOTŘEBITEL – ZÁKAZNÍK, fyzická osoba, která činí s PRODÁVAJÍCÍM právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou činností – přesná definice – občanský zákoník § 22.
4. VÝROBEK – zboží nabízené k prodeji nebo služba nabízená v INTERNETOVÉM OBCHODĚ.
5. PRAVIDLA – tato pravidla internetového obchodu.
6. PRODEJNÍ SMLOUVA – smlouva o prodeji VÝROBKU uzavřená na dálku prostřednictvím INTERNETOVÉHO OBCHODU.
7. OBJEDNÁVKA – elektronicky nebo telefonicky učiněný projev vůle uzavřít smlouvu (objednávka výrobku nebo služby).
8. NEWSLETTER – služba poskytovaná elektronickou cestou PRODÁVAJÍCÍM, spočívající v zasílání obchodních a reklamních informací zájemcům na jimi uvedenou e-mailovou adresu.
   

B. Obecná ustanovení

1. Předmět činnosti – zásilkový prodej nábytku a bytových doplňků prostřednictvím internetových stránek.
2. PRODÁVAJÍCÍ uplatňuje Evropský kodex chování pro elektronický obchod. Níže naleznete odkaz na polskou verzi kodexu:
   http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html
3. ZÁKAZNÍK – je povinen zadávat do systému údaje, které jsou věcně správné, v souladu se zákonem a dobrými mravy. Poskytnuté údaje nesmí zasahovat do osobních nebo majetkových práv třetích stran.
4. PRODÁVAJÍCÍ je plátcem DPH a při každém prodeji výrobku vystavuje prodejní doklad – účtenku nebo fakturu.
5. Obchodní informace – ceníky, popisy, reklamy a další informace o Výrobcích na webových stránkách PRODÁVAJÍCÍHO představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.
6. Předmětná nařízení jsou rovněž nařízeními ve smyslu příslušných ustanovení o poskytování elektronických služeb.
   

C. Objednávání

1. INTERNETOVÝ OBCHOD realizuje objednávky se zásilkou do Polska a České republiky vlastní dopravou. Přepravní podmínky – zejména náklady a dodací lhůta – se sjednávají individuálně.
2. Před podáním objednávky se musí ZÁKAZNÍK seznámit s těmito PRAVIDLY. Potvrzuje, že si při registraci do systému a před konečným potvrzením objednávky otevřeně přečetl všechna ustanovení těchto podmínek a souhlasí s nimi. Bez tohoto potvrzení nebude objednávkový formulář přijat.
3. Elektronickou objednávku lze zadat 24 hodin denně. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
4. Telefonické objednávky můžete zadávat na telefonním čísle uvedeném v části KONTAKT. V případě smlouvy uzavírané na dálku po telefonu potvrdí PRODÁVAJÍCÍ obsah navrhované smlouvy tím, že ji zašle ZÁKAZNÍKOVI zaznamenanou na papíře nebo jiném trvalém nosiči. Aby byla smlouva platná, musí SPOTŘEBITEL učinit prohlášení o přijetí podmínek a uzavření smlouvy – toto prohlášení je účinné, pokud je zaznamenáno na papíře nebo jiném trvalém nosiči po obdržení potvrzení od PRODÁVAJÍCÍHO.
5. Zpracování objednávky (příprava a odeslání VÝROBKŮ) ze strany PRODÁVAJÍCÍHO probíhá :
   • po potvrzení objednávky a obdržení 50% zálohy na účet – pokud byla zvolena platba na dobírku;
   • po obdržení platby na účet – pokud byla zvolena platba předem.
   • pro platby kartou od okamžiku úspěšné autorizace.
6. Dodací lhůta u produktů, které jsou skladem – nejdéle 7 pracovních dnů od data uvedeného v předchozím odstavci. V případě produktů nabízených na vyžádání bude lhůta uvedena při zadávání objednávky.

D. Ceny

1. Ceny produktů uvedené v nabídce obchodu jsou v polské měně a jsou hrubé (včetně zákonem stanovených daní, včetně DPH).
2. Uvedené ceny produktů nezahrnují náklady na doručení.
3. Cena závazná pro ZÁKAZNÍKA je cena platná v době podání objednávky.

E. Formy platby:

1. na dobírku – při převzetí odeslaných produktů po uhrazení 50% zálohy na účet;
2. platba předem – bankovním převodem na bankovní účet uvedený v údajích PRODÁVAJÍCÍHO nebo zaslaný v potvrzení objednávky;
3. platba v hotovosti nebo kartou při osobním odběru – objednané výrobky je nutné vyzvednout do 14 dnů od objednání v sídle společnosti;
4. Splátky prostřednictvím Credit Agricole Bank Polska S.A. Podrobnosti.
5. Pokud je zvolena platba předem bankovním převodem, je ZÁKAZNÍK povinen uhradit cenu Kupní smlouvy do 7 dnů od jejího uzavření, pokud se strany Kupní smlouvy nedohodnou jinak.
6. PRODÁVAJÍCÍ má právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na částečnou nebo úplnou platbu předem.

F. Odeslání zboží

1. Náklady na dodání nese ZÁKAZNÍK, pokud není v popisu nabídky produktu uvedeno jinak.
2. ZÁKAZNÍK je při vyplňování interaktivního objednávkového formuláře informován o nákladech a při zadávání OBJEDNÁVKY si zvolí způsob a akceptuje náklady na dopravu.
3. V případě zasílání do České republiky se náklady na dopravu a dodací lhůty sjednávají individuálně.
4. Zakoupené produkty zasíláme vlastní dopravou nebo kurýrní společností, se kterou spolupracujeme.
5. Pokud si zákazník zvolil zaslání produktu s možností platby „na dobírku“.
   – je zákazník povinen si zásilku s objednanými výrobky vyzvednout. Pokud si zákazník – ať už z jakéhokoli důvodu – zásilku nevyzvedne, má PRODÁVAJÍCÍ právo odstoupit od smlouvy ke dni zpětného převzetí nevyzvednuté zásilky.
   

G. Právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) v případě prodeje na dálku, kterého se účastní SPOTŘEBITEL.

1. V souladu s článkem 27. Zákon o právech spotřebitele (Sbírka zákonů 2014, položka 827) SPOTŘEBITEL uzavírající „smlouvu na dálku“ – má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu – do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí VÝROBKU (pokud se výrobek skládá z více věcí,
   které jsou dodávány odděleně, po částech nebo ve splátkách, začíná lhůta běžet převzetím poslední položky, splátky nebo části, spočívá-li smlouva v pravidelném dodávání výrobků po určitou dobu, převzetím prvního z výrobků, nebo v případě služeb nebo služeb, které jsou dodávány po částech nebo ve splátkách, začíná lhůta běžet převzetím prvního z výrobků.
   Smlouvy jiné povahy – 14 dnů ode dne uzavření smlouvy; je-li však KUPUJÍCÍ SPOTŘEBITEL, má se za to, že dodáním prodávané věci KUPUJÍCÍMU se rozumí její svěření PRODÁVAJÍCÍM dopravci, pokud PRODÁVAJÍCÍ neovlivnil výběr dopravce ze strany KUPUJÍCÍHO.
   V případě odstoupení od smlouvy má SPOTŘEBITEL nárok na náhradu vzniklých nákladů. Pokud si SPOTŘEBITEL v době uzavření smlouvy zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob nabízený PRODÁVAJÍCÍM, není PRODÁVAJÍCÍ povinen uhradit SPOTŘEBITELI dodatečné náklady, které mu vznikly nad rámec nejlevnějšího způsobu. Podmínkou dodržení lhůty je, že v této lhůtě bude prodávajícímu předloženo prohlášení o odstoupení od smlouvy. Platné je i prohlášení zaslané elektronicky – můžete použít připravený formulář ( Prohlášení o odstoupení od smlouvy.doc.). Pokud je prohlášení učiněno elektronicky, PRODÁVAJÍCÍ neprodleně zašle POTVRZENÍ o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy SPOTŘEBITELI na trvalém nosiči.
2. Po odeslání prohlášení je SPOTŘEBITEL povinen do 14 kalendářních dnů (počítáno ode dne odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy) zaslat zpět VÝROBEK v původním neporušeném obalu na adresu pro korespondenci uvedenou v údajích PRODÁVAJÍCÍHO – pokud PRODÁVAJÍCÍ nenabídl, že si VÝROBEK vyzvedne sám. Lhůta se řídí datem zveřejnění.
3. SPOTŘEBITEL odpovídá za snížení hodnoty věci v důsledku jejího užívání jinak, než je nezbytné pro zjištění její povahy, vlastností a funkčnosti.
4. PRODÁVAJÍCÍ je povinen do 14 kalendářních dnů vrátit platby, které provedl, včetně nákladů na dodání předmětu od PRODÁVAJÍCÍHO ke KOUPUJÍCÍMU. PRODÁVAJÍCÍ však může zadržet úhradu, dokud neobdrží vrácenou položku nebo dokud SPOTŘEBITEL nepředloží doklad o jejím vrácení, podle toho, co nastane dříve. PRODÁVAJÍCÍ uhradí platbu stejným platebním prostředkem, který použil SPOTŘEBITEL, pokud se SPOTŘEBITEL výslovně nedohodl na jiném způsobu úhrady, který SPOTŘEBITELI nezpůsobí žádné další náklady. Pokud byla platba provedena platební kartou, PRODÁVAJÍCÍ provede vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k platební kartě objednatele.
5. Přímé náklady na vrácení VÝROBKU PRODÁVAJÍCÍMU nese SPOTŘEBITEL (ZÁKAZNÍK).
6. SPOTŘEBITEL není oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v případech uvedených v příloze.
7. Prodávající nepřijímá zásilky zaslané „na dobírku“. Zpětná zásilka by měla být dostatečně chráněna proti poškození při přepravě.

H. Záruční a garanční odpovědnost při prodeji, jehož účastníkem je SPOTŘEBITEL.

1. PRODÁVAJÍCÍ je povinen dodat VÝROBEK, který je předmětem smlouvy, bez vad.
2. PRODÁVAJÍCÍ odpovídá v rámci záruky za fyzické vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí na kupujícího nebo které vznikly z příčiny, jež je vlastní prodávané věci v téže době – po dobu 2 let.
3. PRODÁVAJÍCÍ upozorňuje, že v případě VÝROBKŮ, na které se vztahuje také záruka, jsou práva kupujícího a povinnosti ručitele z tohoto titulu vymezeny a musí být uplatněny v souladu s podmínkami uvedenými v ZÁRUČNÍM LISTU. Záruka poskytnutá na prodaný VÝROBEK je doplňkovým nárokem a nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva SPOTŘEBITELE z odpovědnosti PRODÁVAJÍCÍHO podle ustanovení o záruce za vady prodané věci (§ 577 občanského zákoníku).
4. PRODÁVAJÍCÍ je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud SPOTŘEBITEL v době uzavření smlouvy o vadě věděl.
5. V případě vady nebo nesouladu dodaného VÝROBKU se smlouvou je SPOTŘEBITEL oprávněn uplatnit reklamaci.
6. Pro uplatnění reklamace doporučujeme, aby SPOTŘEBITEL vyplnil reklamační protokol (Reklamační formulář.doc), případně v jiném formuláři popsal důvody reklamace a požadavky na odstranění vad, a zaslal jej elektronicky (e-mailem) nebo poštou na korespondenční adresu PRODÁVAJÍCÍHO uvedenou v záhlaví. Žádosti lze podávat také telefonicky nebo ústně.
7. Vadný VÝROBEK – po dohodě s PRODÁVAJÍCÍM – je-li to možné a účelné, je SPOTŘEBITEL, který uplatňuje svá práva ze záruky, povinen dodat věc na náklady PRODÁVAJÍCÍHO na místo uvedené v kupní smlouvě, nebo není-li takové místo ve smlouvě uvedeno, na místo, kam byla věc SPOTŘEBITELI dodána. Pokud by vzhledem k povaze věci nebo způsobu její instalace bylo dodání věci ze strany ZÁKAZNÍKA nadměrně obtížné, je ZÁKAZNÍK povinen zpřístupnit věc PRODÁVAJÍCÍMU v místě, kde se věc nachází.
8. Má-li prodávaná věc vadu, může kupující podat prohlášení, že požaduje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud prodávající neprodleně a bez nadměrných obtíží pro kupujícího nevymění vadnou věc za bezvadnou nebo vadu neodstraní. Toto omezení neplatí, pokud již byla věc vyměněna nebo opravena PRODÁVAJÍCÍM nebo pokud PRODÁVAJÍCÍ nesplnil svou povinnost vyměnit věc za věc bez vady nebo vadu odstranit.
9. Je-li kupující spotřebitelem, může namísto odstranění vady navrženého prodávajícím požadovat výměnu věci za věc bez vady nebo namísto výměny věci požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu s kupní smlouvou způsobem, který zvolil kupující, není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady oproti způsobu navrženému prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se přihlíží k hodnotě věci bez vady, k povaze a významu zjištěné vady a k obtížím, kterým by byl kupující vystaven při jiném způsobu uspokojení.
10. Snížená cena by měla být v takovém poměru ke smluvní ceně, jaký má hodnota věci s vadou k hodnotě věci bez vady.
11. KUPUJÍCÍ nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nepodstatná.
12. PRODÁVAJÍCÍ je povinen reklamaci posoudit bez zbytečného odkladu. Nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí stížnosti a v této lhůtě písemně nebo elektronicky informuje SPOTŘEBITELE o stavu stížnosti. Pokud stížnost zůstane v této lhůtě bez odpovědi, je stížnost vzata na vědomí.
13. Po uznání reklamace uhradí PRODÁVAJÍCÍ náklady spojené s reklamací, které vznikly SPOTŘEBITELI. PRODÁVAJÍCÍ převede dlužnou částku SPOTŘEBITELI na bankovní účet nebo poštovní poukázkou.
14. Pokud se uznání reklamace týká opravy nebo výměny zboží, zašle PRODÁVAJÍCÍ zboží zpět SPOTŘEBITELI na vlastní náklady.

I. Reklamace a odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) ve vztahu k ZÁKAZNÍKŮM, kteří nejsou SPOTŘEBITELI (platí pro podnikatele).

1. Tato část obchodních podmínek se použije pouze ve vztahu ke KUPUJÍCÍM, kteří nejsou SPOTŘEBITELI.
2. Záruční odpovědnost končí 24 měsíců po obdržení VÝROBKU.
3. ZÁKAZNÍK má právo zvolit si způsob doručení – včetně vyslání jím objednaného dopravce, který za něj VÝROBEK vyzvedne.
4. Má-li být prodávané zboží odesláno PRODÁVAJÍCÍM, má se za to, že k dodání došlo, jakmile PRODÁVAJÍCÍ svěřil zboží dopravci, který se zabývá přepravou tohoto zboží, za účelem jeho doručení na místo určení.
5. Okamžikem předání prodané věci přecházejí na ZÁKAZNÍKA užitky a břemena věci a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození věci.
6. Po obdržení zásilky s objednanými výrobky je ZÁKAZNÍK povinen zásilku prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto druhu. Zjistí-li, že během přepravy došlo ke ztrátě nebo poškození Výrobku, je povinen učinit vše potřebné ke zjištění odpovědnosti dopravce. Pokud ZÁKAZNÍK zboží neprohlédl a neoznámil prodávajícímu zjištěnou vadu ihned, a v případě, že se vada projeví až později – pokud ZÁKAZNÍK neoznámil prodávajícímu vadu ihned poté, co se projevila – práva ze záruky zanikají.
7. 
   Odpovědnost PRODÁVAJÍCÍHO, bez ohledu na její právní základ, je omezena – jak pro jednotlivou pohledávku, tak pro všechny pohledávky celkem – na výši zaplacené ceny a nákladů na dodání za uzavřenou smlouvu . PRODÁVAJÍCÍ odpovídá pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk ZÁKAZNÍKA.
8. Neexistují-li případy záruční odpovědnosti PRODÁVAJÍCÍHO, které by opravňovaly ZÁKAZNÍKA k vrácení VÝROBKU, může ZÁKAZNÍK zakoupený VÝROBEK vrátit pouze se souhlasem PRODÁVAJÍCÍHO, a to na náklady ZÁKAZNÍKA, pokud je VÝROBEK nepoužitý, v zapečetěném obalu od výrobce.
9. Má-li prodaná věc vady, může ZÁKAZNÍK od smlouvy odstoupit nebo požadovat snížení ceny.
   ZÁKAZNÍK však nemůže odstoupit od smlouvy, pokud prodávající neprodleně vymění vadnou věc za věc bez vad nebo vady neprodleně odstraní. Toto omezení neplatí, pokud již byla věc prodávajícím vyměněna nebo opravena, pokud se nejedná o nepodstatné vady.
10. PRODÁVAJÍCÍ upozorňuje, že v případě VÝROBKŮ, na které se vztahuje také záruka, jsou práva kupujícího a povinnosti ručitele z tohoto titulu vymezeny a musí být uplatněny v souladu s podmínkami uvedenými v ZÁRUČNÍM LISTU. Záruka poskytnutá na prodaný VÝROBEK je doplňkovým nárokem a nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z předpisů o záruce za vady prodané věci.
11. Prodávající nepřijímá žádné zásilky zaslané zpět na dobírku.
12. Veškeré spory vzniklé mezi PRODÁVAJÍCÍM/SERVISEM a ZÁKAZNÍKEM budou předloženy soudu příslušnému podle sídla PRODÁVAJÍCÍHO.
13. Ustanovení týkající se zásad záruky za vady a záruky za jakost – výše neuvedená – ve smlouvách s podnikateli jsou převzata přímo do znění přijatého v občanském zákoníku čl.556-581.

J. Elektronické služby a technické podmínky používání webových stránek

1. 
   
   
   PRODÁVAJÍCÍ – za účelem umožnění uzavření smlouvy, poskytuje prostřednictvím webových stránek internetového obchodu následující služby: o vytvoření a správa účtu ZÁKAZNÍKA v internetovém obchodě; o zpracování objednávkového formuláře zboží v internetovém obchodě; o se souhlasem ZÁKAZNÍKA – zasílání obchodních informací, reklamních nabídek apod. formou služby „newsletter“.
2. Poskytování elektronických služeb ve výše uvedené oblasti je bezplatné.
3. Smlouva o poskytování elektronické služby spočívající ve vedení a správě účtu KLIENTA na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH se uzavírá na dobu neurčitou. Za okamžik uzavření smlouvy se považuje dokončení procesu registrace ZÁKAZNÍKA na MÍSTNÍCH STRÁNKÁCH.
4. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění zadání Objednávky v Internetovém obchodě vyplněním Objednávkového formuláře se uzavírá na dobu určitou – na dobu vyplnění a zpracování Objednávky – a zaniká okamžikem zadání a přijetí Objednávky.
5. Služba „newsletter“ se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva je uzavřena, když ZÁKAZNÍK souhlasí se zasíláním zpráv na adresu uvedenou při registraci.
6. 
   
   
   SPOTŘEBITEL může od smlouvy o poskytování služeb odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy – s výjimkou případů, kdy je služba se souhlasem SPOTŘEBITELE zahájena před uplynutím této lhůty – učiněním prohlášení o odstoupení od smlouvy u obchodníka: o prostřednictvím elektronického formuláře pro odstoupení od smlouvy (příloha PODMÍNEK), o podáním prohlášení na internetových stránkách, o e-mailem nebo písemně na adresu sídla PRODÁVAJÍCÍHO (DODAVATELE SLUŽEB).
7. 
   V případě služby uzavřené na dobu neurčitou mají obě strany právo smlouvu vypovědět: o SPOTŘEBITEL může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli vypovědět podáním příslušného prohlášení v elektronické podobě nebo písemně na adresu PRODÁVAJÍCÍHO.
   
   PRODÁVAJÍCÍ je povinen neprodleně potvrdit přijetí prohlášení. o PRODÁVAJÍCÍ je povinen do 7 dnů od obdržení výpovědi vymazat záznamy o ochraně osobních údajů vztahující se ke službě a přestat službu poskytovat. o PRODÁVAJÍCÍ vypoví smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky, pokud SPOTŘEBITEL objektivně a protiprávně hrubě porušuje obchodní podmínky – s výpovědní lhůtou 30 dnů, která se počítá ode dne podání výpovědi. o PRODÁVAJÍCÍ je povinen vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky, pokud SPOTŘEBITEL objektivně a protiprávně hrubě porušuje obchodní podmínky. Pokud jsou obě smluvní strany podnikateli, může PRODÁVAJÍCÍ v takové situaci smlouvu o poskytování elektronických služeb s okamžitou platností vypovědět.
   o PRODÁVAJÍCÍ a ZÁKAZNÍK mohou smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli ukončit vzájemnou dohodou.
8. Stížnosti budou vyřízeny neprodleně, nejpozději do 14 dnů. Nevyřízení stížnosti v této lhůtě znamená, že stížnost je uznána.
9. Pro spolupráci s IT systémem poskytovatele služeb ze strany ZÁKAZNÍKA je nutné mít přístup k počítači nebo jinému zařízení umožňujícímu komunikaci s webovou stránkou SHOPU prostřednictvím internetu. V případě počítače – systém by měl být vybaven webovým prohlížečem (např:
   Mozilla Firefox verze 11.0 nebo vyšší, Internet Explorer verze 7.0 nebo vyšší nebo jiné s podobnými parametry). Doporučené rozlišení monitoru – ne menší než: 1024×768. Mobilní zařízení musí být vybavena softwarem – dodaným výrobcem zařízení – který umožňuje rovnocenné operace jako výše uvedené počítačové prohlížeče. Kromě toho je nutné mít aktivní e-mailový účet. Abyste mohli plně využívat všechny funkce INTERNETOVÉHO OBCHODU, je nutné povolit JavaScript a cookies. Používání skriptů a souborů cookie je upraveno v ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, které se nacházejí v sekci WEBOVÉ STRÁNKY.

K. Zpracování a ochrana osobních údajů

1. PRODÁVAJÍCÍ je správcem osobních údajů ZÁKAZNÍKA zpracovávaných v souvislosti s používáním INTERNETOVÉHO OBCHODU.
2. Poskytnutí osobních údajů, stejně jako souhlas s jejich zpracováním, je zcela dobrovolné. Veškeré osobní údaje, které nám byly poskytnuty, budou zpracovávány pouze v rozsahu a za účelem, ke kterému dal ZÁKAZNÍK souhlas. V případě, že ZÁKAZNÍK neposkytne údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a nesouhlasí s jejich zpracováním, nemusí být možné objednávku vyřídit.
3. Správce zajišťuje bezpečnost poskytnutých údajů a výkon práv ZÁKAZNÍKŮ podle nařízení RODO. ZÁKAZNÍK má právo na přístup k obsahu svých osobních údajů a na jejich opravu nebo na jejich úplné vymazání (pokud to není v rozporu se zákonem) nebo na omezení práva na zpracování svých osobních údajů kdykoli – k tomuto účelu můžete využít funkci v softwaru obchodu pro aktualizaci údajů uživatelského účtu nebo prosím zašlete oznámení (např. na uvedenou e-mailovou adresu) s uvedením požadavku na změnu nebo vymazání údajů z evidence.
4. ZÁKAZNÍK má právo obdržet údaje, které se ho týkají, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu. Má rovněž právo zaslat tyto údaje jinému správci, aniž by mu v tom správce, od něhož budou údaje získány, bránil (čl. 20 odst. 1). Pokud je to technicky možné, může KLIENT požádat ADMINISTRÁTORA, aby jeho údaje zaslal přímo jinému správci (čl. 20 odst. 2).
5. ADMINISTRÁTOR může odmítnout vymazat údaje KLIENTA pouze v případech stanovených platnými předpisy, zejména pokud KLIENT neuhradil všechny dluhy vůči ADMINISTRÁTOROVI.
6. 
   
   
   
   
   Za účelem splnění služby podle smlouvy je nezbytné poskytnout ZÁKAZNÍKOVI následující údaje: o příjmení a jméno, o adresu pro zasílání produktů, o e-mailovou adresu, o kontaktní telefonní číslo, o v případě společnosti navíc název společnosti a daňové identifikační číslo.
7. Veškeré osobní údaje poskytnuté v průběhu procesu objednávání jsou použity výhradně pro vytvoření, uzavření, změnu nebo ukončení smlouvy mezi DODAVATELEM SLUŽEB a ZÁKAZNÍKEM a pro uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb nebo pro vyřízení objednávky a nejsou poskytnuty jiným institucím nebo třetím stranám – s výjimkou případů popsaných v bodě 6.
8. V případě prodeje výrobků prostřednictvím INTERNETOVÉHO OBCHODU se za účelem doručení výrobků ZÁKAZNÍKOVI poskytují osobní údaje nezbytné pro adresování a doručení zásilky společnostem, které se profesionálně zabývají doručováním zásilek – zejména polské poště a kurýrním společnostem – spolu s přidělením zásilky k doručení.
9. Pokud ZÁKAZNÍK souhlasí se zpracováním svých údajů pro marketingové účely a zasílání obchodních informací a přihlásí se do seznamu odběratelů, bude mu na jím uvedenou e-mailovou adresu zasílán „newsletter“. ZÁKAZNÍK se může ze služby zasílání newsletteru kdykoli odhlásit.

L.Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se uzavírá v polském jazyce a podle polského práva. Tato volba však nezbavuje SPOTŘEBITELE ochrany, kterou mu poskytují ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit, podle práva země, v níž má SPOTŘEBITEL obvyklé bydliště a obchodník do této země směřuje svou činnost a smlouva spadá do oblasti této činnosti.
2. Ustanovení těchto PRAVIDEL nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva ZÁKAZNÍKA, který je zároveň SPOTŘEBITELEM ve smyslu ustanovení zákona o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů), která mu náleží podle platných právních předpisů. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto PRAVIDEL a výše uvedenými ustanoveními mají přednost tato ustanovení.
3. Obsah obchodních podmínek je kdykoli k dispozici na webových stránkách PRODÁVAJÍCÍHO v záložce PRAVIDLA a kupující si jej může kdykoli zkopírovat a vytisknout. Obsah PŘEDPISŮ může být na žádost ZÁKAZNÍKA kdykoli zaslán také e-mailem nebo poštou. PRAVIDLA a jejich přílohy jsou rovněž doručeny ZÁKAZNÍKŮM jako příloha e-mailu potvrzujícího zadání objednávky a uzavření smlouvy.
4. 
   
   
   Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení právních předpisů, zejména: o zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964 č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů); o zákon ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů ( Sbírka zákonů 2002 č. 101, položka 926, ve znění pozdějších předpisů) – účinný do 24.5.2018; o nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – dále jen „RODO“ – a souvisejících předpisů.
   
   
   
   – v platnosti od 25.05.2018 o zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2013, položka 1422); o zákon ze dne 30. června 2000 o právu průmyslového vlastnictví (Sbírka zákonů 2001, č. 49, položka 508 v platném znění); o zákon ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech s ním souvisejících (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631 v platném znění), o zákon ze dne 30. května 2014. O PRÁVECH SPOTŘEBITELE (Sbírka zákonů 2014, částka 827)
5. Pokud by PRAVIDLA obsahovala ustanovení, která jsou v rozporu s výše uvedenými nebo jinými předpisy platnými v Polské republice, mají tyto předpisy přednost před zněním PRAVIDEL.
6. 
   Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo jinak nevymahatelným v rozsahu stanoveném zákonem, je v tomto rozsahu vyloučeno. Jinak zůstává v platnosti jednací řád.
7. 
   Všechny názvy VÝROBKŮ nabízených k prodeji prostřednictvím INTERNETOVÉHO OBCHODU jsou používány pro identifikační účely a mohou být chráněny a vyhrazeny podle ustanovení zákona o průmyslovém vlastnictví (Sbírka zákonů 2001, č. 49, položka 5081, ve znění pozdějších předpisů).
8. Všechny obrázky na těchto STRÁNKÁCH jsou chráněny zákonem ze dne 4. února 1994.
   o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským – (Sbírka zákonů 1994, č. 24, položka 83, ve znění pozdějších předpisů) – mají tvůrčí a individuální charakter. Nesmí být kopírovány bez souhlasu správce webových stránek.
9. V případě sporů týkajících se plnění uzavřené smlouvy budou strany usilovat o vyřešení sporu mimosoudním smírným řízením – včetně řešení před mediátorem.
   V případě, že se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou, je k jeho řešení příslušný obecný soud.
10. 
    V rámci plnění naší povinnosti informovat o mimosoudních postupech pro podávání stížností a zjednávání nápravy a o pravidlech přístupu k těmto postupům vás tímto informujeme, že aktuální informace v tomto ohledu jsou k dispozici na adrese :http://prawaKONSUMENTA.uokik.gov.pl. Spotřebitelé a obchodníci mohou ke smírnému řešení sporů využít online platformu pro řešení sporů, kterou zřídila Evropská komise. Platforma je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ÚOHS vede registr subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů na adrese https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
11. Obsah příloh 1, 2 a 3 tvoří nedílnou součást těchto PRAVIDEL,